Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших магазинах.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Возможен ли самовывоз из Донецка заказанного товара?
Как осуществляется доставка в регионы?
Вы можете заказать доставку товара, который прибудет по указанному адресу со вторника по субботу с 9.00 до 18.00. В зависимости от населенного пункта, в котором Вы проживаете, доставка происходит по разным дням.
С какого момента начинается гарантия на товар?
Гарантия на товар начинается с момента доставки товара покупателю.
Возможен ли обмен товара ненадлежащего качества?
Если Вы обнаружили недостатки товара после его приобретения, Вы можете потребовать замену у продавца. Технически сложный товар ненадлежащего качества заменяется товаром той же марки или аналогичным товаром другой марки с перерасчетом стоимости.
В каком случае возможен возврат либо обмен товара?
Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара ненадлежащего качества, если товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы подтверждающие покупку.
Что необходимо указывать при оформлении заказа?
При оформлении заказа введите данные о себе: ФИО, адрес доставки, номер телефона. В поле "Комментарии к заказу" введите сведения, которые могут пригодиться курьеру, например: "подъезды в доме считаются справа налево".
Можно ли забрать заказ самостоятельно без доставки?
Вы можете забрать товар в нашем фирменном магазине по адресу: г.Донецк, пр.Ильича,15А. Когда заказ поступит в магазин, вам придет уведомление. Вы просто приходите в магазин, обращаетесь к сотрубнику в кассовой зоне и называете номер заказа.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|
